1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web es YippySolar, con domicilio en Melquiades Álvarez 26, 1ºA, 33003 Oviedo, Asturias, y número de teléfono 984 680 137.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos personales, el usuario podrá ponerse en contacto con el Comité de Privacidad a través del correo electrónico rgpd@yippysolar.es.

2. Alcance de la Política

Al acceder y usar esta web, participar en el blog, usar herramientas de mensajería o cualquier otro medio que implique tratamiento de datos personales, acepta esta Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies.

YippySolar proporciona información previa para que pueda conocer cómo se tratan sus datos antes de facilitarlos.

3. Principios Fundamentales

Solo se solicitarán datos estrictamente necesarios para prestar los servicios.

Nunca se compartirán datos sin autorización o salvo obligación legal.

Los datos solo se usarán para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

4. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Los datos personales del usuario serán tratados por YippySolar para las siguientes finalidades, en función de la relación que mantenga con la empresa:

Para la gestión de procesos de reclutamiento y selección de personal, incluyendo la recepción y evaluación de currículums enviados a través de la web.

Para la realización de acciones de marketing y comunicación comercial, como el envío de información sobre productos, servicios, promociones, concursos, eventos o noticias relacionadas con la actividad de YippSolar, siempre que exista consentimiento previo.

Para la gestión del alta y administración de la cuenta de usuario, así como para la prestación de los servicios solicitados a través de la página web.

Para atender consultas, solicitudes de información, incidencias, sugerencias o reclamaciones realizadas por el usuario a través de los distintos canales de contacto habilitados (teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros medios).

Para la gestión del servicio de atención al cliente y la realización de encuestas de calidad relacionadas con los productos o servicios contratados.

Para la elaboración de estudios personalizados, el asesoramiento al usuario y la gestión del proceso precontractual y contractual, incluyendo la formalización, ejecución, mantenimiento y finalización del contrato.

Para la gestión administrativa, técnica y económica de los servicios contratados, incluyendo la facturación, cobro de cuotas y cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Para la verificación del cumplimiento de obligaciones legales y contractuales, así como para la defensa ante posibles reclamaciones judiciales o extrajudiciales.

Para la gestión y control del uso de la plataforma, con el fin de prevenir usos indebidos, ilícitos o contrarios a la normativa vigente.

Para la monitorización de instalaciones fotovoltaicas, gestionando los datos de producción y consumo con el objetivo de detectar incidencias, fallos o anomalías en el funcionamiento del sistema.

Para la gestión de comunicaciones comerciales, acciones publicitarias y campañas de marketing personalizado, siempre con el consentimiento del usuario.

Para la implantación y gestión de sistemas de videovigilancia, con la finalidad de garantizar la seguridad de las instalaciones.

Para el cumplimiento de obligaciones legales, como las derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales, prevención del fraude o requerimientos de autoridades y organismos competentes.

5. Recogida de Datos

Datos Directos del Usuario

Identificativos y contacto: nombre, DNI/NIE, dirección, email, teléfono, imagen, voz.

Características personales: estado civil, profesión, hijos, país de nacimiento/residencia.

Económicos y financieros: datos de domiciliación bancaria.

Transacciones: productos contratados, pagos e impagos.

Sociodemográficos: edad, provincia, ingresos, género.

Geolocalización: ubicación del proyecto.

Datos de Terceros

Solvencia: sistemas de información crediticia (ASNEF-EQUIFAX).

Fuentes públicas: registros públicos, catastro, etc.

Datos Inferidos

Modelos matemáticos para análisis de fraude, hábitos de consumo y propensiones de contratación.

6. Comunicación de datos

Los datos personales del usuario podrán ser comunicados por YippySolar únicamente en los siguientes supuestos y siempre de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos:

A organismos públicos y autoridades competentes, como la Agencia Tributaria, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o Juzgados y Tribunales, cuando exista una obligación legal que así lo exija.

A entidades financieras, cuando sea necesario para la gestión de la financiación de los servicios contratados por el usuario.

A terceros necesarios para la correcta prestación del servicio, tales como empresas de transporte, servicios de atención telefónica (call center), proveedores, empresas colaboradoras o proveedores de equipos y servicios de monitorización de instalaciones.

A plataformas digitales, como Google, Meta o Microsoft, exclusivamente para la realización de acciones de marketing personalizado y segmentación de audiencias, y únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.

En ningún caso se cederán datos personales a terceros sin el consentimiento previo del usuario, salvo en aquellos supuestos en los que exista una obligación legal que lo permita o lo exija.

7. Comunicaciones Comerciales

Envío de promociones, encuestas y novedades vía email, teléfono o WhatsApp.

Posibilidad de seguimiento mediante píxeles para medir apertura e interacción.

Revocación de consentimiento en cualquier momento mediante enlace de baja o rgpd@yippysolar.es.

8. Transferencias Internacionales

Proveedores fuera del EEE usarán Cláusulas Contractuales Tipo.

Se garantiza la protección y seguridad de los datos.

9. Derechos del Usuario

Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad.

Ejercicio de derechos sin coste, mediante rgpd@yippysolar.es + copia de DNI/NIE.

Reclamación ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad y Confidencialidad

Medidas técnicas: cifrado, seudonimización, control de acceso, resiliencia y evaluación de riesgos.

Confidencialidad absoluta de los datos, adoptando todas las medidas necesarias para protegerlos.

11. Aceptación y Consentimiento

Al usar los servicios de YippySolar, el usuario acepta y consiente el tratamiento de sus datos según esta política.

12. Cambios en la Política

YippySolar puede modificar esta política para adaptarse a la legislación o prácticas del sector. Los cambios se publicarán en esta página.

13. Correos Comerciales

Se identificarán claramente conforme a la Ley 34/2002.

14. Responsabilidad

El usuario es responsable de los datos proporcionados (inexactos, incompletos o desactualizados).

15. Cookies

Uso de cookies propias y de terceros para navegación, personalización, análisis y geolocalización.

Uso de Google Analytics según sus políticas: Google